FAQ
Questions fréquentes
Commandes & Personnalisation
Quels types de produits proposes-tu ?
Chaque création raconte une histoire : celle d’un bébé, d’une famille qui s’agrandit, d’un moment unique à célébrer, d'un remerciement à une personne importante.
Quels types de produits proposes-tu ?
Chaque création raconte une histoire : celle d’un bébé, d’une famille qui s’agrandit, d’un moment unique à célébrer, d'un remerciement à une personne importante.
Je vous invite à visiter ma boutique afin de voir l'étendue de mes créations.
Livraison & Délais
Où livres tu ?
Je livre partout en Suisse.
Encore une question ?
N’hésitez pas à me contacter par e-mail (rossy.laetitia@gmail.com) ou via le formulaire en ligne.
Puis-je personnaliser totalement un produit ?
Oui, chaque création est entièrement personnalisée selon vos souhaits : texte, couleurs, illustrations, police d’écriture et format.
Oui, chaque création est entièrement personnalisée selon vos souhaits : texte, couleurs, illustrations, police d’écriture et format.
Vous trouverez sur la page "Choix et style" tout ce qu’il vous faut pour créer une pièce à votre image : couleurs de papier, typographies et accessoire de votre choix.
Puis-je demander une création sur mesure ?
Oui, avec grand plaisir !
Chaque projet peut être entièrement personnalisé selon vos envies. Que ce soit pour un faire-part, un tableau de naissance ou une autre création, vous choisissez les couleurs, le style, les illustrations, le texte… Nous échangeons ensemble pour créer quelque chose d’unique, à votre image. Il vous suffit de me faire part de vos idées, même les plus originales !
Oui, avec grand plaisir !
Chaque projet peut être entièrement personnalisé selon vos envies. Que ce soit pour un faire-part, un tableau de naissance ou une autre création, vous choisissez les couleurs, le style, les illustrations, le texte… Nous échangeons ensemble pour créer quelque chose d’unique, à votre image. Il vous suffit de me faire part de vos idées, même les plus originales !
Proposes-tu un catalogue de modèles ?
Oui, j'ai plusieurs modèles de base à partir desquels vous pouvez vous inspirer (voir dans la boutique).
Oui, j'ai plusieurs modèles de base à partir desquels vous pouvez vous inspirer (voir dans la boutique).
Puis-je voir un aperçu avant la création ?
Bien sûr ! Un aperçu numérique (image) vous est envoyé pour validation. La production commence uniquement après votre accord final. La couleur du papier est choisis au plus près de ce que j'ai créé numériquement.
Bien sûr ! Un aperçu numérique (image) vous est envoyé pour validation. La production commence uniquement après votre accord final. La couleur du papier est choisis au plus près de ce que j'ai créé numériquement.
Puis-je demander un échantillon ?
Il est possible d'avoir un échantillon (c'est à dire une première version final en papier) uniquement pour les faire-part.
Livraison & Délais
Où livres tu ?
Je livre partout en Suisse.
Quels sont les délais de livraison ?
En général :
En général :
- Aperçu personnalisé avec devis : 3 à 5 jours ouvrables.
- Production : 2 à 3 semaines après validation. Selon la complexité du projet et si je dispose du matériel en stock. Le délai sera annoncé dans le devis.
- Livraison : 1 à 3 jours ouvrables en Suisse.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon la taille et le poids du colis. Livraison gratuite dès CHF 100.–
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
J'accepte les paiements par :
Autres questions
Fais-tu d’autres créations en papeterie, comme des cartes de remerciement ?
Oui! Je crée aussi des cartes de remerciement, d’anniversaire, de mariage… et tout ce qui peut accompagner vos jolis moments.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
J'accepte les paiements par :
- Virement bancaire
- Twint
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Autres questions
Fais-tu d’autres créations en papeterie, comme des cartes de remerciement ?
Oui! Je crée aussi des cartes de remerciement, d’anniversaire, de mariage… et tout ce qui peut accompagner vos jolis moments.
Encore une question ?
N’hésitez pas à me contacter par e-mail (rossy.laetitia@gmail.com) ou via le formulaire en ligne.